Strefa Managera

INSTYTUT INGRID MILLET W HOTELU ARŁAMÓW

INSTYTUT INGRID MILLET W HOTELU ARŁAMÓW

Co wspólnego mają Brigitte Bardot, Paloma Picasso i Madame Pompidou z hotelem Arłamów? Wszystkie wymienione ikony piękna rozkochane  były w luksusowych kosmetykach Ingrid Millet. Marka ta przypadła też do gustu hotelowi Arłamów, który otworzył pierwszy hotelowy salon Ingrid Millet w Polsce. Jej wyłącznym dystrybutorem jest Nova Group – lider wśród

Czytaj więcej

Zdobywanie nowych klientów – podstawowe zadanie managera

Zdobywanie nowych klientów – podstawowe zadanie managera

Marketing to proces. Nie ma jednego cudownego sposobu, który pusty kalendarz zapełni „po brzegi” wizytami. Na pewno gorzej planuje się wydatki na reklamę, gdy jest się zdesperowanym i w panice poszukuje się klientów, niż wtedy, gdy ma się świadomość, że okres prosperity może w każdej chwili się skończyć i dlatego

Czytaj więcej

Blog – skuteczne narzędzie promocji

Blog – skuteczne narzędzie promocji

Jeszcze kilkanaście lat temu blogi kojarzyły się głównie z internetowymi dziennikami nastolatków, którzy z zeszytów chowanych pod poduszką przerzucili się na pamiętniki w wirtualnym świecie. Od tego czasu wiele się zmieniło, a pisanie bloga stało się modne i… opłacalne. Dziś blog to coś więcej niż wirtualny pamiętnik. Wiele osób zakłada

Czytaj więcej

Wideomarketing w praktyce

Wideomarketing w praktyce

86% badanych przełącza kanał telewizyjny, gdy pojawia się reklama, a 43% reklam telewizyjnych nie miało ani jednego widza. Dlaczego zatem wideomarketing jest dziś jednym z gorętszych tematów rozmów pośród marketerów? Jakimi zmysłami chłoniemy najwięcej treści? Od zawsze kluczem do sukcesu w sprzedaży była rozpoznawalność produktu czy konkretnej marki. Cała idea reklamy opiera się na wychodzeniu do klientów z komunikatem

Czytaj więcej

Katechizm social media

Katechizm social media

Kilka lat temu australijski ośrodek Ehrenberg-Bass Institute poinformował, że tylko 1% fanów angażuje się w relacje ze swoimi markami (będącymi w top 200) na Facebooku. Ta interakcja dotyczyła takich czynności, jak lubienie oraz komentowanie postów oraz dzielenie się nimi ze swoimi znajomymi. Takie wyniki nie powinny dziwić z kilku względów.

Czytaj więcej

Facebook i Google – zestaw naczyń połączonych

Facebook i Google – zestaw naczyń połączonych

Bez wątpienia internet zdominowany został przez dwóch wielkich graczy – Google oraz Facebooka. I tak jak obaj giganci toczą ze sobą nieustanną rywalizację, tak dla marketerów stanowią wspaniałą platformę reklamową. Umiejętnie wykorzystana potrafi przerodzić się w skuteczny system naczyń połączonych. Co robi Google? Indeksuje internet za pomocą dwóch genialnych wynalazków:

Czytaj więcej

Ciągle szukam czegoś więcej

Ciągle szukam czegoś więcej

W cyklu „Wywiad z managerem” gościmy tym razem Izabelę Makosz, przedsiębiorcę i kobietę sukcesu. Osobę, która od podstaw stworzyła sieć specjalistycznych salonów depilacji Time for Wax. Swoim doświadczeniem i wiedzą na temat prowadzenia biznesu dzieli się, prowadząc internetową telewizję Time for Business. Panią Izę pytamy nie tylko o kulisy powstawania

Czytaj więcej

Własna witryna internetowa

Własna witryna internetowa

Nikt nie ma chyba dziś wątpliwości, że każda firma powinna mieć swoją stronę internetową. Jej brak odnotowywany jest często przez klientów jako brak profesjonalizmu i wiarygodności. Małe firmy obawiają się jednak, że stworzenie własnej witryny to koszt kilku tysięcy złotych, na co nie mogą sobie pozwolić, rezygnują więc z tak

Czytaj więcej

Kosmetyki to moja pasja

Kosmetyki to moja pasja

W kosmetykach jest zakochana od dziecka. Dziś z pasją tworzy jedną z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek kosmetycznych. Stworzyła też wiele marek własnych dla obiektów spa i beauty. Monika Kosieniak – właścicielka i twórczyni marki kosmetycznej The Secret Soap Store. W rozmowie z nami zdradza kulisy pracy twórczej, plany rozwojowe i

Czytaj więcej

Treningi sprzedażowe w spa

Treningi sprzedażowe w spa

Odkąd pamiętam temat sprzedaży produktów detalicznych w spa budził i budzi kontrowersje. To temat trudny, pięta Achillesowa wielu obiektów spa i utrapienie menadżerów. Pomimo przeciwności warto podjąć wyzwanie i założyć sobie zwycięstwo w walce z niemocą i oporem wewnętrznym – własnym i pracowników. Przemyślana strategia szkoleniowa, zdrowy upór i odpowiedni

Czytaj więcej

Czy sprzedaży można się nauczyć?

Czy sprzedaży można się nauczyć?

Jak sprawić, by sceptyczny wobec zagadnienia sprzedaży pracownik stał się świetnym sprzedawcą. Na jakim poziomie i jak musi dokonać zmiany? Jakie są dwa główne grzechy sprzedażowe pracowników salonów beauty i wreszcie, jak wyglądają kulisy szkolenia sprzedażowego? O tych, często głęboko skrywanych aspektach, rozmawiamy z Martą Fiłoń, trenerem biznesu spa &

Czytaj więcej

Wewnętrzna siła

Wewnętrzna siła

„Wywiad z managerem” to nowy cykl, pojawiający się w magazynie wraz z jego nową nazwą. W każdym wydaniu będziemy Państwu przedstawiać sylwetki managerów, właścicieli obiektów beauty, o których możemy powiedzieć, że odnieśli sukces. Teraz mogą dzielić się swoimi doświadczeniami i inspirować innych swoją historią. Na pierwszą rozmowę zaprosiliśmy Sylwię Preiss,

Czytaj więcej

Sprzedaż detaliczna w salonie beauty

Sprzedaż detaliczna w salonie beauty

Sprzedaż produktów detalicznych w gabinecie kosmetycznym to rzecz konieczna – w zasadzie to oczywiste. Tylko czy dla wszystkich? Nadal istnieje mnóstwo gabinetów, które świadczą tylko usługi, a pielęgnację domową traktują jako mało istotny dodatek – to prywatna sprawa klientek. A może po prostu kosmetyczkom i terapeutom wydaje się to niezgodne

Czytaj więcej

Relacje to podstawa twojego biznesu

Relacje to podstawa twojego biznesu

Relacje z klientem – czym są, jak je budować i jak czerpać z nich realne zyski? Czy zbyt zażyłe relacje mogą generować problemy? Dowiedz się, jak uchwycić i wykorzystać to, co jest tak bardzo ulotne i trudne do zdefiniowania. Budowanie relacji z klientem – brzmi dość enigmatycznie. Czym tak naprawdę

Czytaj więcej

Nie wygra ten, kto stoi w miejscu

Nie wygra ten, kto stoi w miejscu

Na Pobrzeżu Słowińskim, w otulinie Słowińskiego Parku Narodowego w Rowach znajduje się Kormoran Wellness Medical Spa. Swoich gości przyjmuje nieprzerwanie już od 18 lat. Współwłaścicielem obiektu jest Mateusz Ćwigoń, który razem z zarządem ciężko zapracował na obecny kształt tego miejsca. Zapytany o przełomowe momenty dla swojego biznesu, odpowiada, że zdarzają

Czytaj więcej

W pakiecie najlepiej

W pakiecie najlepiej

Podstawą wszelkich sukcesów strefy spa jest optymalne wykorzystanie potencjału ośrodka. Dlatego już na początku warto zadać sobie pytanie: czym dysponuje obiekt i co jest jego największą siłą. Potem należy bezwzględnie ten kapitał wykorzystać – między innymi  podczas tworzenia pakietów spa. Dlaczego pakiety spa cieszą się tak dużą popularnością i powodzeniem?

Czytaj więcej

Jak radzić sobie z konfliktami w salonie?

Jak radzić sobie z konfliktami w salonie?

Czy konflikt jest zjawiskiem z gruntu negatywnym i czy zawsze działa destrukcyjnie? Może lepiej unikać takich starć? A może konflikt sam w sobie nie jest zły, a tylko niechęć do rozwiązania sporu stanowi prawdziwy problem… W salonie fryzjersko-kosmetycznym, podobnie jak w życiu prywatnym, nie brakuje przyczyn konfliktów. Mogą to być

Czytaj więcej

Nie sprzedaję, bo…

Nie sprzedaję, bo…

Zmieniający się rynek i upodobania klientów zmuszają właścicieli i managerów salonów beauty do myślenia – jak zwiększyć obroty, jeżeli tak trudno jest przyciągnąć nowych klientów? Można pomyśleć, że rozwiązaniem tego problemu jest znalezienie konkretnej odpowiedzi – np. zwiększę dochody, jeśli zwiększę liczbę sprzedawanych produktów, a to osiągnę regularnym polecaniem oferty.

Czytaj więcej

Emocje i sprzedaż

Emocje i sprzedaż

Przez długie lata sprzedawców uczono różnych technik, w tym technik manipulacji i natarczywego wpływania na klienta, by ten coś w końcu kupił. Celem sprzedawcy było jedno – zmuszenie do zakupu. Sytuacja jednak się zmieniła, klienci są bardziej świadomi i wrażliwi, a stare metody już nie przynoszą efektów. Dziś sprzedawca bardzo

Czytaj więcej

Obecność w sieci obowiązkowa

Obecność w sieci obowiązkowa

Powiedzenie, że jeśli nie ma cię w sieci, to właściwie nie istniejesz jest coraz bardziej uzasadnione. Internet od dłuższego już czasu jest tym medium, które napędza wzrost całej branży spa. Promocja w sieci jest relatywnie tania i co potwierdza doświadczenie – najbardziej efektywna. Kto tego nie wykorzysta, może wiele stracić!

Czytaj więcej

Facebook

YouTube