Strefa Managera

Obecność w sieci obowiązkowa

Obecność w sieci obowiązkowa

Powiedzenie, że jeśli nie ma cię w sieci, to właściwie nie istniejesz jest coraz bardziej uzasadnione. Internet od dłuższego już czasu jest tym medium, które napędza wzrost całej branży spa. Promocja w sieci jest relatywnie tania i co potwierdza doświadczenie – najbardziej efektywna. Kto tego nie wykorzysta, może wiele stracić!

Czytaj więcej

SEM i SEO – czyli jak promować stronę internetową salonu

SEM i SEO – czyli jak promować stronę internetową salonu

Stworzenie witryny internetowej to nie wszystko. Trzeba jeszcze zadbać o to, aby strona salonu była funkcjonalna (miała np. system rezerwacji online oraz informowała o aktualnych promocjach), czytelna oraz widoczna w sieci i dostępna dla klientów. Warto efektywnie wykorzystać możliwości docierania do klientów za pomocą internetu. Strona powinna przecież promować działalność

Czytaj więcej

Ocena pracy w spa

Ocena pracy w spa

Koniec roku to czas podsumowań. Pora ocenić, czy ten rok był dobry, lepszy od poprzedniego, czy jednak było odwrotnie. Do oceny trzeba się jednak także przygotować. Jeżeli nie będziemy opierać się na faktach i liczbach, istnieje zagrożenie, że nasze odczucia będą oparte na wynikach ostatniego miesiąca.  Kiedy był on dobry,

Czytaj więcej

Spa silne tradycją

Spa silne tradycją

„Po wstępnym zachłyśnięciu się rozwiązaniami, które nie do końca się sprawdzały w hotelach spa, wszystko normalnieje i idzie w kierunku rozwiązań typu austriackiego, niemieckiego, gdzie strefa spa jest związana dokładnie z tym, z czego wynika sama jej nazwa, czyli z kontaktem z wodą w różnych postaciach”. O sytuacji na rynku

Czytaj więcej

Weekend w stylu slow

Weekend w stylu slow

O tym, że dobra dieta i ruch sprzyja zgrabnej sylwetce i utracie zbędnych kilogramów nie trzeba nikogo przekonywać. Tak samo, jak o tym, że ruch to świetna forma wypoczynku i regeneracji. Co jednak zrobić, aby faktycznie wprowadzić dobre jedzenie i ruch do codziennego życia? Zacząć można by od zdrowo spędzonego

Czytaj więcej

4* to nie wszystko

4* to nie wszystko

Zdarza się, że pomimo pięknego wystroju hotelu, nadanych mu 4, a nawet 5 gwiazdek i znajdującej się w nim rozbudowanej strefy spa, coś jest nie tak. Brakuje klientów, jeśli już są, to tylko jednorazowi, a w internecie próżno szukać głosów zadowolenia, polecania twojego, wydawać by się mogło, wspaniałego miejsca. Zachodzisz

Czytaj więcej

Mailing – wciąż działa!

Mailing – wciąż działa!

Mailing – narzędzie, można już powiedzieć, wiekowe, ale przez wielu coraz mniej doceniane. Niesłusznie! Liczne przykłady z mojej praktyki zawodowej wskazują, że dobrze przygotowany i zrealizowany mailing może przynieść obiektowi naprawdę duże korzyści. Podpowiem Ci co zrobić, żeby w pełni wykorzystać wszystkie możliwości oferowane przez to narzędzie. Dlaczego coraz mniej

Czytaj więcej

EMS – rewolucja w kosmetyce ciała

EMS – rewolucja w kosmetyce ciała

EMS (Electric Muscle Stimulation) – czyli elektrostymulacja mięśni – to jedna z najbardziej efektywnych metod treningowych, rehabilitacyjnych oraz ogólnorozwojowych XXI wieku. Została opracowana oraz przetestowana parę lat temu w Niemczech, ale dopiero teraz zyskała popularność na całym świecie, również w obiektach spa. Elektrostymulacja mięśni to coś naprawdę wyjątkowego Jeden pełnowartościowy

Czytaj więcej

Klinika La Perla – nowoczesne spa

Klinika La Perla – nowoczesne spa

Klinika La Perla to sieć prestiżowych klinik posiadająca najbogatszą w Polsce ofertę zabiegów z zakresu chirurgii plastycznej, medycyny estetycznej, kosmetologii high – tech, ginekologii estetycznej oraz spa. Powstała z miłości do piękna i od ponad 14 lat cieszy się zaufaniem najbardziej wymagających klientów. Klinika La Perla to gwarancja najnowocześniejszych zabiegów

Czytaj więcej

Dietetyczny coaching

Dietetyczny coaching

Każde ciało jest niezwykłe, niezależnie od indywidualnej oceny ludzi. Nasze ciała są naszym domem, somatyczną reprezentacją ego, skomplikowaną machiną, która umożliwia funkcjonowanie, odczuwanie przyjemności – ale i bólu. Ciało jest powodem do dumy – ale i powodem wstydu. Z niczym nie jesteśmy tak związani, jak ze swoim ciałem. Większość ludzi

Czytaj więcej

Wygodne płatności w spa

Wygodne płatności w spa

Zaufanie klientów do płatności bezgotówkowych stale rośnie, a to sprawia, że hotele spa i day spa powinny być gotowe, aby sprostać temu zapotrzebowaniu. Różnorodność dostępnych na rynku usług sprawia, że właściciele obiektów mogą odpowiadać na praktycznie wszystkie oczekiwania klientów. Nowe pokolenie konsumentów docenia wygodę, a banki, dostawcy usług finansowych i

Czytaj więcej

Strategie zdobywania lojalności klientów

Strategie zdobywania lojalności klientów

Przygotowanie dobrej akcji promocyjnej, która przyciągnie do ciebie nowych klientów to dopiero pierwszy krok na drodze do prowadzenia zyskownego biznesu beauty. Nie wystarczy, że klient skorzystał z jednorazowej zniżki, trzeba jeszcze, by stał się stałym gościem twojego salonu. Niejednokrotnie jest tak, że koszty promocji okazują się wyższe niż zyski, które

Czytaj więcej

Jak wypracować lojalność klienta?

Jak wypracować lojalność klienta?

Budowanie długotrwałych, dobrych relacji z klientem nie jest łatwym zadaniem. Personalizacja usług może mieć miejsce tylko wtedy, kiedy doskonale pozna się potrzeby i preferencje swoich odbiorców. O tym, jak budować silne i długotrwałe relacje z klientami, opowiedział nam Sebastian Maśka, pomysłodawca i właściciel Versum.com – systemu do efektywnego zarządzania salonami

Czytaj więcej

Jakie warunki powinien dziś spełniać hotel spa

Jakie warunki powinien dziś spełniać hotel spa

Współczesny klient ma coraz większą świadomość tzw. zdrowego wypoczynku. Wyjeżdżając na urlop, wybiera zorganizowane wakacje, podczas których chce poprawić swój stan zdrowia, wygląd i kompleksowo o siebie zadbać, gdyż zwykle nie ma na to czasu w ciągu roku. O potrzebie wszechstronnego przygotowania dostosowania obiektów spa do potrzeb współczesnego klienta  rozmawiamy

Czytaj więcej

Pracownik na lata – czy to możliwe?

Pracownik na lata – czy to możliwe?

Współczesna gospodarka, zwłaszcza sektor usług, w zdecydowanej większości oparta jest na zasobach wiedzy i kapitale intelektualnym. Konsumenci oczekują profesjonalnych standardów w każdej dziedzinie, a jeżeli stwierdzą, że konkurencja wypada pod tym względem lepiej, bez wahania zmienią miejsce zakupu . Dziś żaden świadomy klient nie pogodzi się z brakiem kompetentnej obsługi,

Czytaj więcej

Pracownik musi wykazywać inicjatywę

Pracownik musi wykazywać inicjatywę

Budowanie zespołów pracowników i zarządzanie nimi to jeden z najtrudniejszych aspektów prowadzenia biznesu. Skuteczne  zarządzanie wymaga od lidera nie tylko umiejętności managerskich, ale także wiedzy psychologicznej  i  znajomości specyfiki branży. O trudnej sztuce zarządzania ludźmi rozmawiamy z Kaliną Ben Sira, właścicielką sieci klinik i SPA Klinika La Perla.  spa inspirations:

Czytaj więcej

Standard Being – spa ekologiczne i organiczne

Standard Being – spa ekologiczne i organiczne

O tym, że w dzisiejszych czasach ochrona środowiska jest normą i obowiązkiem, nie trzeba nikomu przypominać. Produkty ekologiczne stają się coraz łatwiej dostępne – nie tylko w żywieniu, ale i w kosmetyce widać zwrot w kierunku składników organicznych. Trend ten dociera również do spa. Po czym jednak poznać, czy dany

Czytaj więcej

Praca coachingowa z zespołem spa – case study

Praca coachingowa z zespołem spa – case study

Inteligencja emocjonalna, to taki typ inteligencji, którą można w sobie wykształcić. Natomiast pokory wobec ludzi trzeba nauczyć się na drodze ewolucji. Jest ona wynikiem chęci rozwoju i dystansu do własnej nieomylności. Praca coachingowa dotyczy wszystkich członków zespołu, nie wyłączając jego liderów. Zgodnie z definicją zespół, to grupa ludzi realizująca wspólny

Czytaj więcej

Manager spa

Manager spa

Istnieje tysiące poradników poświęconych temu, jakimi cechami powinien wykazywać się przywódca i jak powinien się zachowywać, aby mieć posłuch wśród zespołu, którym zarządza. Czy podanych w nich „przepisów” nie można zastosować do stanowiska managera spa i wybierać nowego pracownika spośród kandydatów, którzy w swoim CV wyróżnili wystarczająco dużo lat doświadczenia

Czytaj więcej

9 powodów, dlaczego twój zespół nie funkcjonuje poprawnie

9 powodów, dlaczego twój zespół nie funkcjonuje poprawnie

9 powodów, dlaczego twój zespół nie funkcjonuje poprawnie Zdobycie wykwalifikowanych i lojalnych pracowników to dla managera lub właściciela obiektu beauty ogromne wyzwanie. Nawet jeżeli zatrudnia specjalistów, musi jeszcze zastanowić się nad tym, jak stworzyć zgrany i współpracujący zespół. Praca w salonie urody lub spa to w dużej mierze praca grupy,

Czytaj więcej

Facebook

YouTube