Strefa Managera

5 lekcji, które wynieśliśmy z pracy z tysiącami właścicieli salonów urody

5 lekcji, które wynieśliśmy z pracy z tysiącami właścicieli salonów urody

1. PODSTAWA MARKETINGU: DOBRA RELACJA Z KLIENTEM Skuteczny marketing opiera się obecnie na szczególnej trosce o zadowolenie klientów. Ogromne znaczenie ma znajomość ich potrzeb i wysoka jakość obsługi, które w dużej mierze wynikają z naszych umiejętności komunikacyjnych. Aby nawiązać długotrwałą relację z klientem i dobrze go poznać, należy pamiętać o

Czytaj więcej

Wynajem sprzętu czy zakup, jakie rozwiązanie jest lepsze dla gabinetu?

Wynajem sprzętu czy zakup, jakie rozwiązanie jest lepsze dla gabinetu?

Z pewnością analizując, czy korzystniejsze jest rozwiązanie zakupu sprzętu, czy też jego wynajmu należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Z moich doświadczeń wynika, że najczęściej na wynajem decydują się te gabinety, które mają obawy, wynikające z braku danych, jakie zabiegi będą najbardziej pożądane przez klientów, a więc brak badań na

Czytaj więcej

Profesjonalny Salon, czyli jak zwiększyć rentowność salonów kosmetycznych i fryzjerskich

Profesjonalny Salon, czyli jak zwiększyć rentowność salonów kosmetycznych i fryzjerskich

Rynek usług kosmetycznych to jeden z najbardziej rozwijających się sektorów gospodarczych w Polsce i na świecie. Według badań firm consultingowych jest on obecnie szacowany na około 1,4 mld złotych i nieustannie rośnie. Zauważalny wzrost rok do roku wynosi około 10 proc. i wiąże się z tym, że Polacy zmienili formę

Czytaj więcej

Stosowanie produktów leczniczych off-label w zabiegach medycyny estetycznej

Stosowanie produktów leczniczych off-label w zabiegach medycyny estetycznej

Stosowanie produktów off-label w medycynie estetycznej to troska o pacjenta czy balansowanie między eksperymentem medycznym a zdrowiem? O czym należy pamiętać przed zastosowaniem produktu leczniczego poza wskazaniami rejestracyjnymi? Pozarejestracyjne stosowanie leków (ang. Off-label use, unlicensed, unapproved, unlabelled, unregistered) polega na podaniu pacjentowi produktu leczniczego we wskazaniu, dawce lub w sposób

Czytaj więcej

Systemy e-rezerwacji zabiegów

Systemy e-rezerwacji zabiegów

Recepcja to serce salonu. Rezerwacje klientów napędzają krwiobieg biznesu. Jakie rozwiązania technologiczne pomogą jej sprawnie i efektywnie funkcjonować? Czy epoka „notesu i długopisu” już minęła? W dzisiejszych czasach wszyscy jesteśmy online. Uruchamiamy Internet, żeby porozmawiać z przyjaciółmi, kupić ubranie, a nawet zamówić taksówkę czy posiłek. Przyzwyczailiśmy się, że produkty i

Czytaj więcej

Marketing przyszłości w branży beauty

Marketing przyszłości w branży beauty

Masz wrażenie, że reklamy atakują cię z każdej strony? Przestajesz zwracać na nie uwagę? Sprytnie! Gorzej, jeśli zainwestowałaś ostatnie pieniądze w kampanię promocyjną. Tymczasem klientki, podobnie jak ty uodporniły się na atakujące je z każdej strony przekazy.       Powoli dochodzimy do ściany. Reklamy są już właściwie wszędzie: w

Czytaj więcej

Co dziś działa na klienta?

Co dziś działa na klienta?

Przybliżamy kolejne wystąpienie zbliżającej się konferencji Lider Biznesu Beauty. O najskuteczniejszych akcjach promocyjnych i reklamowych, które pozyskują klienta mówić będą: Agata Wendzonka, właścicielka sieci salonów Kandara oraz Zofia Piotrowska, manager salonów Kandara.   Cieszymy się, że Panie przyjęły nasze zaproszenie. Obserwując szybki rozwój sieci Kandara nie mogliśmy pozostać obojętni i

Czytaj więcej

Jak pozyskać klienta przez Facebooka

Jak pozyskać klienta przez Facebooka

Daniel Bossy, specjalista od kampanii reklamowych i sprzedażowych będzie prelegentem tegorocznej konferencji Lider Biznesu Beauty. Podczas swojego wystąpienia powie o tym, w jaki sposób salon beauty może prowadzić skuteczne działania promocyjne przez Facebooka. Możemy się spodziewać odpowiedzi na takie pytania jak: – jak znaleźć idealną grupę docelową? – które kompozycje

Czytaj więcej

Jak wprowadzić makijaż permanentny do gabinetu

Jak wprowadzić makijaż permanentny do gabinetu

Decyzja zapadła, wprowadzasz nowy zabieg do swojego salonu. Postanawiasz rozszerzyć swoje kwalifikacje i nauczyć się nowych umiejętności. Zaczynając kurs lub szkolenie myślisz już o zdjęciach swoich realizacji, które publikują na Facebooku zadowolone klientki. Dlatego pilnie uczestniczysz w zajęciach i ćwiczysz w domu. Po fali entuzjazmu przychodzi moment zderzenia z biznesową

Czytaj więcej

Kto może zarabiać na makijażu permanentnym

Kto może zarabiać na makijażu permanentnym

„Wiele osób widzi w makijażu permanentnym głównie dochodowy biznes. Moim zdaniem należałoby zmienić podejście i najpierw sprawdzić swoje predyspozycje do wykonywania tego zawodu.” O rynku usług makijażu permanetnego, jego uwarunkowaniach, problemach i kierunkach rozwoju rozmawiamy z Żanetą Stanisławską, redaktor magazynu Forever oraz członkiem SPCP USA, właścicielką sieci Broadway Beauty.  

Czytaj więcej

Przez Facebooka budujemy pozycję eksperta

Przez Facebooka budujemy pozycję eksperta

Jak efektywnie prowadzić profil salonu beauty na Facebooku? Jakiego rodzaju treści powinniśmy zatem zamieszczać, a jakich stanowczo się wystrzegać? Jak prowadzić sprzedaż przez ten kanał? Swoją, jak się okazuje skuteczną, strategią w rozmowie z nami podzieliła się Agnieszka Feifer, właścicielka i manager NEWLOOK’s Institute. BI: Jaki jest cel obecności Pani

Czytaj więcej

Wizerunek Twojego salonu na Facebooku

Wizerunek Twojego salonu na Facebooku

Profesjonalnie prowadzone kanały w mediach społecznościowych pozwalają managerom beauty lepiej poznać ich aktualnych oraz potencjalnych klientów i nawiązać z nimi kontakt. Budują także wizerunek nowoczesnego gabinetu. Przez fanpage na Facebooku możemy dotrzeć z informacją o ofercie do osób, które jeszcze nie znają naszego salonu lub zachęcić stałych klientów do wypróbowania

Czytaj więcej

Jak wykorzystać potencjał Instagrama

Jak wykorzystać potencjał Instagrama

Instagram rośnie w siłę kolejnych funkcji i nowych fanów. Sukcesywnie poszerza zasięg na całym świecie. Jego ewolucja, nowe funkcje, formaty oraz możliwości reklamowe sprawiają, że staje się jednym z najciekawszych kanałów społecznościowych zarówno dla użytkowników, jak i marketerów. O czym warto pamiętać przygotowując strategię aby efektywnie wykorzystać ten kanał komunikacji

Czytaj więcej

Jak stworzyć skuteczną reklamę na Facebooku?

Jak stworzyć skuteczną reklamę na Facebooku?

Facebook to najpopularniejsza sieć społecznościowa na świecie. Codziennie ten serwis odwiedzają miliony potencjalnych klientów. Jeżeli korzystasz z niego właściwie odniesiesz spektakularny sukces. Jeżeli stosujesz bez zrozumienia może nawet narazić się na straty. ANATOMIA REKLAMY NA FACEBOOKU Dawniej przedsiębiorcy wydawali ogromne sumy pieniędzy na reklamę w gazetach i w telewizji, aby

Czytaj więcej

Czy manager może być empatyczny?

Czy manager może być empatyczny?

Mówi się, że na dzisiejszym rynku warunki dyktują pracownicy. Pokolenie Y i millenialsów podchodzi do pracy z zupełnie innymi oczekiwaniami i nastawieniem. To wszystko powoduje, że managerowie stają dziś przed nowymi wyzwaniami w zarządzaniu. O tym, jak sobie z tym radzić, rozmawiamy z Karoliną Cwaliną, Professional Certified Coach w ICF

Czytaj więcej

Dobrze jest, gdy stół stoi na czterech nogach

Dobrze jest, gdy stół stoi na czterech nogach

  Czy salon urody może dobrze prosperować, jeśli oferuje tylko jedną usługę? Czy można go otworzyć, nie będąc lekarzem czy kosmetologiem? Czy klienta można urzec czymś innym, niż tylko niską ceną? Na wszystkie pytania odpowiadamy — TAK. A na ich potwierdzenie publikujemy rozmowę z Magdaleną Fredrych, właścicielką salonów Laser Studio

Czytaj więcej

6 fundamentów e-mail marketingu

6 fundamentów e-mail marketingu

Wszyscy kochają e-maile! 58% konsumentów deklaruje, że to ich ulubiony kanał komunikacji z markami, co przekłada się na sprzedaż: aż 70% z nich korzysta z ofert, jakie otrzymują w wiadomościach. Z kolei marketerzy uwielbiają e-maile, bo są tanie oraz łatwe do optymalizacji. Można je za darmo testować, badać reakcje odbiorców

Czytaj więcej

Jak zwiększyć sprzedaż pakietów odchudzających

Jak zwiększyć sprzedaż pakietów odchudzających

Wydaje się, że zabiegi odchudzające to ciągle gorąca oferta salonów beauty. Jak to się jednak dzieje, że mimo tego, że klientki chcą być coraz szczuplejsze, a gabinety dysponują szeroką ofertą zabiegową, zapewniającą wymarzony efekt, salony wciąż zadają sobie pytanie: jak zdobyć klienta i jak namówić go na kolejną serię zabiegową.

Czytaj więcej

Projekt Odchudzanie 2017 – jak przygotować dobrą ofertę

Projekt Odchudzanie 2017 – jak przygotować dobrą ofertę

Płaski brzuch, jędrne pośladki, zgrabne nogi… krótko mówiąc – idealna sylwetka. To marzenie każdej kobiety. A gdyby tak opracować skuteczny „przepis” na osiągnięcie wymarzonej figury dla klientów gabinetów urody? Nadmierna ilość tkanki tłuszczowej to jeden z głównych problemów, z jakimi klienci (głównie kobiety) przychodzą do gabinetów urody. Odchudzanie i modelowanie

Czytaj więcej

Procedura sprzedażowa w salonie beauty i spa

Procedura sprzedażowa w salonie beauty i spa

Klientka nie kupi nic więcej, jeżeli się nie dowie, co może kupić – to prosta zasada, którą często trudno „przewalczyć” w swoim zespole. Procedura sprzedażowa ma za zadanie ułatwić pracę każdemu specjaliście i zwiększyć szansę na zainteresowanie się klientki dodatkowymi zabiegami czy produktami. Brak informacji o dodatkowych zabiegach, wynikający z

Czytaj więcej

Facebook

YouTube